Fab Manager

Condiciones generales de los servicios

Date de dernière mise à jour : 2 Mai 2020

 

Artículo 1 - AVISO LEGAL

Este sitio, accesible en la URL www.fabmanager.com (el "Sitio"), es publicado por :

SLEEDE, sociedad anónima simplificada unipersonal con un capital de 10.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Grenoble con el número 534 094 651, con domicilio social en 25 rue Gabriel Péri - 38000 Grenoble representada por Cyril Farré debidamente autorizado,

(en lo sucesivo, el "Proveedor de Servicios").

Artículo 2 - DEFINICIONES

Los términos que comienzan con una letra mayúscula en estas Condiciones Generales, ya sean utilizados en singular o en plural, tendrán el significado que se les da a continuación: 

Cliente, significa la persona jurídica o física que suscribe con fines profesionales los Servicios, que entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal;

Partes, significa cualquiera de las personas jurídicas que suscriben estas CGC. 

Usuario, significa la(s) persona(s) bajo la responsabilidad del Cliente que utiliza Fab Manager como parte de la suscripción a una oferta de Fab Manager Cloud.

Sitio, sitios web que incluyen fab-manager.com y sitios web relacionados que permiten el acceso a Fab Manager Cloud y la prestación en línea de servicios relacionados.

Servicios, tal y como se define en la sección 4 de estas condiciones de servicio.

Suscripción, significa el acuerdo contractual entre el Cliente y SLEEDE para utilizar los Servicios.

Artículo 3 - Ámbito de aplicación

El objetivo de las presentes Condiciones Generales de Servicio (las "Condiciones Generales") es definir y regular la relación contractual entre el Proveedor de Servicios y cualquier profesional (un "Cliente") que se beneficie de los servicios de Fab Manager Cloud y de cualquier personalización o servicio relacionado puesto a su disposición.

La prestación de los Servicios a los Clientes en el Sitio Web está condicionada a la aceptación previa, sin restricciones ni reservas, de las presentes Condiciones Generales. Usted reconoce y acepta estas Condiciones Generales: (i) marcando "Acepto" al validar el formulario de suscripción en línea para las ofertas Atelier y Fabrique o al validar el presupuesto para la oferta Foundry y los Servicios Personalizados; (ii) al acceder o utilizar los Servicios o el Sitio; o (iii) al realizar un pago parcial o total de los Servicios. Si no está de acuerdo con estas condiciones, debe dejar de acceder o utilizar los Servicios y el Sitio inmediatamente. Si está aceptando estas Condiciones en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene el poder y la autoridad para firmar y obligar a dicha organización.

Las Condiciones Generales están a disposición de los Clientes en el Sitio, donde pueden ser consultadas directamente, y también pueden serles comunicadas a petición por cualquier medio.

Las Condiciones Generales son aplicables sin perjuicio de cualquier estipulación en contrario que aparezca en cualquier documento emitido por el Cliente, y en particular en sus condiciones generales de compra.

Las Condiciones Generales son aplicables a reserva de cualquier estipulación en contrario que figure en la orden de pedido o en las condiciones particulares concluidas entre la Sociedad y el Cliente en cuestión.

 

Artículo 4 - DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

La finalidad del Sitio es la prestación de servicios en línea para la gestión diaria y la optimización de las instalaciones de terceros, y más concretamente, presta los siguientes servicios

El acceso y uso de los Servicios en la Nube de Fab Manager a través de los Sitios Web en cualquier ordenador, móvil, tableta u otro dispositivo (denominados colectivamente como dispositivo),

Apoyo relacionado con la implementación y optimización de Fab Manager. La asistencia varía en función del paquete seleccionado. 

Servicios relacionados, como: apoyo diverso, instalación, asistencia a la instalación, formación de usuarios, gestión de instalaciones, migración de datos, etc.

Personalización de Fab Manager

Dependiendo de la oferta de Fab Manager Cloud seleccionada, los usuarios pueden utilizar Fab Manager para realizar las funciones definidas en el Sitio, incluyendo 
- gestionar la máquina, la formación y la reserva de salas,
- gestionar los miembros,
- crear una galería de proyectos,
- gestionar la facturación,
- utilizar un monedero electrónico,
- ver las estadísticas de uso,
- recibir asesoramiento,
- comprar complementos adicionales,
- etc.

La cuenta del Cliente permite al Cliente asignar y conceder acceso al sitio Fab Manager Cloud del Cliente a uno o más Usuarios y gestionar estos Usuarios. Al sitio de Fab Manager Cloud se le asignará un número limitado de Usuarios como se indica en el Sitio, dependiendo de si se suscribe a una de las 3 ofertas de Fab Manager Cloud.

 (en adelante, los "Servicios").

Cada uno de los Servicios presentados en el Sitio se describe con sus características esenciales. Esta descripción puede incluir descripciones, fotografías y gráficos que se facilitan únicamente con fines ilustrativos y pueden ser modificados/actualizados en el Sitio.

Artículo 5 - CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN

Todo Cliente que desee beneficiarse plenamente del Sitio y de los Servicios debe: 

tienen plena capacidad y actúan con fines estrictamente profesionales;

crear un espacio personal en el Sitio rellenando los distintos campos del formulario de creación de cuenta (nombre, número de registro de la empresa, apellido/nombre de la persona de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.);

confirmar la aceptación de las Condiciones Generales;

confirmar su inscripción.

El acceso a los Servicios es posible desde un ordenador, un smartphone o una tableta conectándose al Sitio.

El uso de los Servicios requiere una conexión a Internet de banda ancha y a Internet móvil, si procede.

Los clientes son personalmente responsables de configurar los recursos informáticos y de telecomunicaciones necesarios para acceder al Sitio.

 Al crear una cuenta con correo electrónico, se invita al Cliente a elegir una contraseña, que garantiza la confidencialidad de la información contenida en la cuenta. 

Para validar el registro, el Proveedor envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. A continuación, el cliente activa su cuenta haciendo clic en el hipervínculo proporcionado en el correo electrónico de confirmación.

Cada Cliente garantiza la sinceridad y exactitud de la información facilitada a efectos de su registro, se compromete a notificar cualquier cambio posterior y garantiza que dicha información no infringe los derechos de terceros.

El Cliente puede modificar esta información, el nombre de usuario y la contraseña desde su cuenta en el Sitio.

El Cliente se compromete a no divulgar ni transferir su cuenta, su nombre de usuario y su contraseña y es el único responsable de su uso hasta que sean desactivados. El Cliente deberá informar inmediatamente al Proveedor de cualquier pérdida o uso no autorizado de la cuenta.

El Proveedor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya proporcionado información incorrecta.

Artículo 6 - GESTIÓN DE LOS USUARIOS 

Los derechos de acceso, uso y los diferentes Usuarios son gestionados por el Cliente. El Cliente tiene acceso a una cuenta con derechos de administración, acceso a una interfaz y la capacidad de introducir todos los datos del Usuario necesarios para permitir la ejecución y el uso de los Servicios. 

Durante la vigencia del Contrato, el Cliente podrá crear tantos identificadores como Usuarios tenga, dentro del límite del número de Usuarios de la oferta que haya suscrito. Se especifica que la creación o supresión de Identificadores no modifica los datos relativos al registro, ni la duración de la suscripción al Servicio. 

Los identificadores utilizados para conectarse a una cuenta de usuario son personales y confidenciales. El Cliente se compromete, tanto en su nombre como en el de los Usuarios que haya designado, a hacer todo lo posible por mantener en secreto los identificadores y a no divulgarlos de ninguna forma. El Cliente es enteramente responsable del uso de los identificadores y es responsable de la custodia de los códigos de acceso que se le entreguen. 

El Cliente se compromete a informar al Proveedor de Servicios, sin demora y por cualquier medio, de cualquier uso no autorizado de dichos identificadores. En caso de pérdida o robo de uno de los identificadores, el Cliente deberá notificarlo inmediatamente al Proveedor por correo electrónico, asegurándose de que esta notificación sea recibida.

El Proveedor recomienda al Cliente que cambie su contraseña regularmente y que elija contraseñas complejas que incluyan letras, números y caracteres específicos. El Proveedor invita al Cliente y a sus Usuarios a consultar la página web de la CNIL que ofrece una lista de consejos para gestionar sus contraseñas de forma segura.

Artículo 7 - PEDIDOS 

Todo Cliente que desee beneficiarse de los Servicios en línea del Sitio debe : 

Para suscribir la oferta de Atelier et Fabrique:

Seleccione el Servicio al que desea suscribirse;

Rellene los distintos campos del formulario de cliente (apellidos, nombre, nombre de la organización, dirección de la organización, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.);

Confirmar la aceptación de las Condiciones Generales;

Confirmar la aceptación del pedido de los Servicios 

Elija la forma de pago;

Realizar el pago del Servicio.

Una vez recibido el pago de la oferta Fabrique o Atelier, el Proveedor enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. El correo electrónico de confirmación del pedido resume las características esenciales del Servicio o Servicios solicitados, el precio total y cualquier otra información relevante. 

Para suscribirse a la oferta de Foundry o a una solicitud específica personalizada:

Seleccione el Servicio al que desea suscribirse;

Rellene los distintos campos del formulario de cliente (apellidos, nombre, nombre de la organización, dirección de la organización, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.);

Confirmar la aceptación del presupuesto enviado por correo electrónico por el Proveedor de Servicios 

Confirmar la aceptación de las Condiciones Generales;

Realizar el pago del Servicio.

Al realizar un pedido o solicitar un presupuesto en el Sitio Web, el Cliente acepta expresamente que el Proveedor de Servicios pueda enviar una factura electrónica. No obstante, el Cliente puede obtener una factura en papel enviando una solicitud al Servicio de Atención al Cliente.

Salvo disposición expresa en el Sitio Web, el Cliente no podrá modificar el pedido una vez validado, que será firme y definitivo.

Con el fin de luchar contra el fraude, el Proveedor de Servicios o sus proveedores de servicios de pago o entrega pueden solicitar pruebas adicionales al Cliente o ponerse en contacto con él en el momento de la aceptación y/o envío del pedido. En caso de que el Cliente se niegue injustificadamente a proporcionar la información y/o las pruebas solicitadas, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de no aceptar o cancelar el pedido sin derecho a objeción.

El Proveedor de Servicios también se reserva el derecho de no aceptar o cancelar el pedido de cualquier Cliente que haya proporcionado información incorrecta, que no haya pagado los Servicios, con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior o que tenga un nivel de pedido anormalmente alto.

Artículo 8 - CONDICIONES DE LA TARIFA

Los Servicios se prestan al precio actual del Proveedor que figura en el Sitio el día del pedido, expresado en euros sin impuestos. Todos los importes se indican en euros sin impuestos. 

El precio es firme y no podrá ser revisado durante la ejecución de los Servicios, renunciando las partes expresamente a lo dispuesto en el artículo 1195 del Código Civil.

Sin embargo, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para cualquier Servicio que se suscriba después de esta modificación.

Las reducciones de precios, descuentos y rebajas podrán aplicarse a los Servicios en las condiciones establecidas en el Sitio Web o en cualquier otro documento comunicado al Cliente.  En el caso de una tarifa promocional, el Proveedor de Servicios se compromete a aplicar esta tarifa a cualquier pedido realizado durante el periodo promocional.

En caso de pago anticipado por parte del Cliente, no se aplicará ningún descuento. En ningún caso se podrán suspender o compensar los pagos sin un acuerdo previo por escrito entre el Proveedor de Servicios y el Cliente. Toda suspensión, deducción o compensación unilateral por parte del Cliente se considerará un incumplimiento de pago y conllevará todas las consecuencias de la morosidad.

Además, se acuerda expresamente que el Cliente se pone válidamente en mora por el mero vencimiento de la obligación, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1344 del Código Civil. En caso de retraso en el pago de cualquiera de los vencimientos, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho, sin que haya que indemnizar al Cliente, a :

exigir el pago inmediato de todas las sumas adeudadas por los Servicios, pasando dichas sumas a ser inmediatamente exigibles con independencia de su fecha de vencimiento inicial;

rechazar cualquier nuevo pedido o exigir para cualquier nuevo pedido un pago en efectivo o una garantía para la buena ejecución de los compromisos;

imputar cualquier pago parcial primero a la parte no preferente de la deuda y después a las cantidades que se deban pagar antes;

reducir, suspender o cancelar el acceso a los Servicios, 14 días después de que el Proveedor de Servicios haya notificado al Cliente sin efecto;

aplicar, sin previo aviso, a todos los importes adeudados, desde el primer día de retraso hasta el pago completo, las penalizaciones por demora calculadas al tipo contemplado en el artículo L.441-6 del Código de Comercio; y/o

exigir el pago de una indemnización fija de 40 euros en concepto de gastos de cobro, por cada factura pagada con retraso, y el pago de una indemnización equivalente al 10% de las sumas aún adeudadas, sin perjuicio de la indemnización por los daños efectivamente sufridos.

Toda modificación de las tarifas resultante de un aumento del impuesto sobre el valor añadido o de la creación de cualquier nuevo impuesto basado en el precio de los Servicios se aplicará inmediata y automáticamente.

 

Artículo 9 - FORMAS DE PAGO

El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio a cambio de la prestación del Servicio solicitado.

Los pedidos pueden pagarse con uno de los siguientes métodos de pago:

Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Proveedor, los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados durante el pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Las tarjetas bancarias emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales. El pago con estas tarjetas se realiza en efectivo, sin descuento.

Pago mediante monedero electrónico (tipo Paypal). El Cliente ya tiene una cuenta en el monedero electrónico utilizado por el Proveedor de Servicios. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar el pedido con total seguridad sin comunicar sus datos bancarios.

El pago por transferencia bancaria sólo es válido para la oferta de Fundición. El Cliente puede pagar el pedido por transferencia bancaria. En el momento de la orden, el Proveedor de Servicios comunicará los datos de la cuenta a la que se debe realizar la transferencia, así como la referencia de la orden que se debe indicar en la misma.

En su caso, el pedido validado por el Cliente sólo se considerará confirmado cuando el Proveedor de Servicios haya podido garantizar la validez del pago.

Artículo 10 - OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS

El Prestador de Servicios se compromete a tomar todas las medidas necesarias para la ejecución de los Servicios y de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales y/o de cualquier otra documentación que se concluya con los Clientes, respetando las disposiciones legales y reglamentarias y los derechos de terceros.

El Proveedor de Servicios declara que cuenta con las competencias, la experiencia y los recursos necesarios para prestar los Servicios y será plenamente responsable de la ejecución de los mismos y de la organización del trabajo de su personal, si lo hubiera.

El Proveedor de Servicios publica los Servicios disponibles en el Sitio Web y aloja el contenido del Sitio Web cargado por los Clientes. El Proveedor de Servicios actúa como proveedor de servicios técnicos y no controla la legalidad, exactitud, calidad o sinceridad de los contenidos cargados por los Clientes bajo su responsabilidad.

En consecuencia, los Clientes reconocen al Prestador como anfitrión del Sitio Web en el sentido del artículo 6 de la ley francesa n°2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital.

No obstante, el Prestador de Servicios se compromete a eliminar sin demora cualquier contenido manifiestamente ilícito del que tenga conocimiento, en particular cuando la existencia de dicho contenido le haya sido notificada por un Cliente de conformidad con la normativa aplicable.

Además, el Proveedor de Servicios se esforzará por garantizar el acceso y el buen funcionamiento del Sitio Web. No obstante, el Proveedor de Servicios no se compromete a ninguna tasa de disponibilidad mensual mínima para el Servicio de TI del Cliente, a menos que se indique una tasa de disponibilidad en la Orden de Pedido.

El Prestador de Servicios no puede excluir que el acceso y el funcionamiento del Sitio Web puedan ser interrumpidos en caso de fuerza mayor, mal funcionamiento del equipo del Cliente o de la red de Internet, fallo de los operadores de telecomunicaciones, interrupción del suministro eléctrico, uso anormal, ilícito o fraudulento del Sitio Web por parte de un Cliente o de un tercero, decisión de las autoridades competentes, o por cualquier otro motivo.

Asimismo, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho a realizar las modificaciones y mejoras en el Sitio Web y en los Servicios que considere necesarias para la evolución técnica o el buen funcionamiento.

Las interrupciones generales y temporales del Sitio y de los Servicios se notificarán, en la medida de lo posible, a través del Sitio antes de que se produzcan, excepto cuando estas interrupciones tengan carácter de emergencia

Artículo 11 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Cada Cliente se compromete a acceder y utilizar el Sitio y los Servicios de manera leal y conforme a la legislación vigente y a las presentes Condiciones Generales. El acceso y uso del Sitio y de los Servicios por parte del Cliente, o de cualquier Usuario bajo su control, se realiza bajo su control y responsabilidad.

Los datos e informaciones comunicados o puestos en línea por los Clientes o por sus Usuarios deben ser exactos, sinceros y leales y serán comunicados bajo su exclusiva responsabilidad. 

De manera más general, cada Cliente se compromete a :

  • garantizar el cumplimiento, en cualquier circunstancia, de las obligaciones legales, sociales, administrativas y fiscales aplicables a su condición de profesional;
  • utilizar los Servicios de acuerdo con sus respectivos fines y según los términos de estas Condiciones Generales y cooperar de buena fe con el Proveedor de Servicios.
  • no modificar o alterar la naturaleza de los Servicios o la forma en que se prestan durante su ejecución, salvo con el consentimiento previo por escrito del Proveedor de Servicios;
  • a pagar el precio de los Servicios de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente documento;
  • no difundir ningún contenido ilegal o que disminuya, perturbe, ralentice o interrumpa el flujo normal de datos en el Sitio;
  • notificar inmediatamente al Proveedor de Servicios cualquier dificultad, reserva o litigio que surja durante la prestación de los Servicios o cualquier uso anormal, abusivo o fraudulento del Sitio Web del que tenga conocimiento;
  • no dañar la reputación del Proveedor, desprestigiar los Servicios o difamar al Proveedor; 
  • no llevar a cabo ninguna conducta que pueda interrumpir, destruir, limitar o perjudicar de algún modo al Proveedor de Servicios, incluido el uso de virus, códigos maliciosos, programas o archivos.

Como parte del derecho a utilizar Fab Manager, el Cliente se compromete, sin limitación, a no:

  • intentar eludir o desactivar el Sitio o cualquiera de sus características o tecnologías por cualquier medio o de cualquier manera
  • Intentar modificar, copiar, adaptar o reproducir el Sitio Web o los Servicios en la Nube de Fab Manager, salvo en la medida necesaria para su uso en el curso normal de los negocios;
  • distribuir, gravar, vender, alquilar, arrendar, sublicenciar o transferir, publicar o revelar los Servicios a cualquier tercero;
  • eliminar o alterar cualquier marca comercial, logotipo, derechos de autor u otros avisos de propiedad, leyendas, símbolos o etiquetas en el Sitio Web o utilizados en relación con el Sitio Web o los Servicios
  • utilizar el Sitio Web o los Servicios de cualquier manera para ayudar a infringir la propiedad intelectual de cualquier tercero, incluyendo, pero sin limitarse a, los derechos de autor, secretos comerciales y patentes de cualquier tercero;
  • realizar cualquier acción que interfiera de alguna manera con nuestros derechos con respecto al Sitio Web o a los Servicios;
  • intentar socavar la seguridad o la integridad de los Servicios, el Sitio Web y los sitios de Fab Manager Cloud, los servidores, los sistemas informáticos o los sistemas informáticos y las redes de cualquier tercero que aloje el Sitio Web y los Servicios;
  • utilizar, o hacer un mal uso, de los Servicios y del Sitio de manera que pueda perjudicar la funcionalidad del sitio web, del servicio o de los sistemas en la nube utilizados para proporcionar los Servicios y el Sitio o perjudicar la capacidad de cualquier otro usuario para utilizar los Servicios;
  • intentar acceder de forma no autorizada a cualquier material que no sea aquel al que se le ha autorizado expresamente a acceder;
  • transmitir o introducir en el Sitio archivos que puedan dañar el equipo informático o el software de otra persona, contenidos que puedan ser ofensivos, o material o datos que infrinjan la ley (incluido cualquier contenido protegido por derechos de autor o secreto comercial que usted no tenga derecho a utilizar).

Cada Cliente reconoce y acepta que es responsable de cómo los usuarios utilizan los Servicios en la Nube de Fab Manager y que :

  • cada usuario está autorizado a utilizar los Servicios en la Nube de Fab Manager y a acceder o introducir cualquier dato, información de la cuenta u otra información que introduzca en el Sitio de Fab Manager Cloud o que nos proporcione según sea necesario para los Servicios en la Nube de Fab Manager;
  • usted exigirá a cada Usuario que utilice los Servicios de forma legal y de acuerdo con estas Condiciones;
  • cada Usuario mantendrá todos los nombres de usuario y contraseñas necesarios para acceder a los Servicios de forma segura y confidencial;

En caso de que un Cliente sea responsable de una infracción de la legislación aplicable o de una infracción de los derechos de terceros, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de proporcionar, a petición de cualquier autoridad legítima (tribunal, autoridad administrativa, servicios de policía), cualquier información que permita o facilite la identificación del Cliente infractor.

Artículo 12 - RECLAMACIONES

En caso de incumplimiento o ejecución defectuosa de los Servicios, el Cliente deberá notificar al Prestador de Servicios y formular sus quejas y reservas en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha en que tenga conocimiento de las mismas, con el fin de que las partes puedan hacer sus mejores esfuerzos para llegar a una solución amistosa de la situación en un plazo de treinta (30) días naturales desde la notificación inicial del Cliente. 

En caso de que no se llegue a un acuerdo amistoso en las condiciones antes mencionadas y en caso de incumplimiento suficientemente grave por parte del Prestador de Servicios, el Cliente podrá rescindir las Condiciones Generales de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 20, renunciando el Cliente de antemano a solicitar la ejecución obligatoria en especie de los Servicios por parte del Prestador de Servicios o de un tercero o una reducción proporcional del precio, por derogación expresa de las disposiciones de los artículos 1221, 1222 y 1223 del Código Civil francés. 

Artículo 13 - RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS

El Proveedor de Servicios está sujeto a una obligación de medios para la prestación de los Servicios.

El Prestador se compromete a poner razonablemente todos los medios a su alcance para garantizar el acceso a los Servicios en las mejores condiciones posibles en cuanto a la permanencia de los mismos. No obstante, los Servicios pueden verse ocasionalmente interrumpidos por averías o suspendidos temporalmente debido a trabajos de mantenimiento necesarios para el buen funcionamiento de los servidores que alojan los Servicios. 

Los clientes que han suscrito la oferta de Foundry se benefician de una garantía sobre el tiempo de intervención en caso de anomalía. Esta garantía se especifica en la hoja de pedido. 

Cada Cliente declara conocer las restricciones y los límites de las redes de Internet y no podrá, en ningún caso, exigir la responsabilidad del Proveedor de Servicios por el mal funcionamiento del acceso a los Servicios, por la velocidad de apertura y consulta de las páginas de los Servicios, por la inaccesibilidad temporal o definitiva de los Servicios o por el uso fraudulento del Sitio por parte de los Clientes o de terceros.

El Proveedor de Servicios no será responsable de

  • en caso de incumplimiento de cualquier obligación resultante de un acontecimiento fortuito o de un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, incluyendo, pero sin limitarse a ello, acontecimientos imprevisibles como huelgas, paros laborales, disturbios sociales, cierres de fábricas, inundaciones, incendios, fallos de producción o de transporte no causados por la propia acción del Proveedor, interrupción de los suministros, guerras, disturbios, insurrecciones y, más generalmente, cualquier circunstancia o acontecimiento que impida a la Empresa cumplir adecuadamente con sus obligaciones; 
  • en el caso de que la información, los datos, las instrucciones, las directrices, los materiales o los soportes comunicados por el Cliente sean erróneos o incompletos, y de forma más general en el caso de que la no ejecución o la ejecución defectuosa de los Servicios resulte en todo o en parte de la conducta, el fallo o el incumplimiento del Cliente;
  • en caso de que determinados servicios o funcionalidades no sean accesibles en el Sitio debido a la desactivación por parte de un Cliente de las cookies a través de la interfaz del software de navegación;
  • en caso de que las funcionalidades del Sitio resulten incompatibles con determinados equipos y/o funcionalidades del hardware informático del Cliente.

Cada Cliente es también responsable del contenido y la información importada, almacenada y/o publicada en el Sitio Web y se compromete a no utilizar ninguna medida técnica que permita eludir las medidas técnicas de protección establecidas por el Proveedor de Servicios para evitar cualquier uso fraudulento del Sitio Web y de los Servicios.

Asimismo, cada Cliente toma bajo su exclusiva responsabilidad todas las medidas para garantizar la integridad y la copia de seguridad de todos sus datos, archivos y documentos, y renuncia a exigir la responsabilidad del Proveedor en caso de que se produzcan daños en los datos, archivos o cualquier otro documento que haya confiado al Proveedor en el marco del uso del Sitio Web y/o de los Servicios.

De manera más general, cada Cliente se compromete a indemnizar y eximir al Proveedor de Servicios de cualquier reclamación, demanda u oposición y, en general, de cualquier procedimiento que pueda iniciarse contra el Proveedor de Servicios como resultado del uso del Sitio Web o de los Servicios por parte del Cliente.

En cualquier caso, el Proveedor de Servicios no será responsable de ningún daño indirecto o consecuente, como pérdidas financieras, pérdida de oportunidades, pérdida de beneficios, pérdida de contratos, pérdida de pedidos, pérdida de clientes, pérdida de negocio, pérdida o perturbación comercial o pérdida de imagen, que puedan resultar de la prestación defectuosa o la falta de prestación de los Servicios.

La responsabilidad del Proveedor de Servicios no superará un importe igual al precio, sin impuestos, recibido del Cliente por la prestación de los Servicios durante los últimos doce (12) meses.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 2254 del Código Civil francés, toda acción judicial emprendida por un Cliente contra el Prestador de Servicios prescribirá al cabo de un (1) año a partir de la fecha en que el Cliente en cuestión tuvo o se presume que tuvo conocimiento del hecho perjudicial.

 

Artículo 14 - SISTEMAS DE GRABACIÓN

Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos del Proveedor y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones y acciones de los Clientes y del Proveedor. El archivo de estos elementos se realiza en un soporte fiable y duradero de forma que se corresponda con una copia fiel y duradera en el sentido de la normativa aplicable.

Cada Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automatizado del Sitio Web y declara que no los impugnará en caso de litigio.

Artículo 15 - DATOS PERSONALES

Para más información sobre el uso de los datos personales por parte del Proveedor de Servicios, lea atentamente la Política de Privacidad (la "Política"). Puede consultar esta Carta en el sitio web en cualquier momento.

Artículo 16 - ENLACES DE HIPERTEXTO

Los enlaces de hipertexto disponibles en el Sitio pueden remitir a sitios de terceros o asociados. Se proporcionan únicamente para la comodidad del Cliente, con el fin de facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, saldrá del Sitio y aceptará utilizar los sitios de terceros por su cuenta y riesgo o, en su caso, de acuerdo con las condiciones que los rigen.

En cualquier caso, la existencia de un enlace de hipertexto al Sitio Web desde el sitio web de un tercero o en el Sitio Web a un sitio web de un tercero o socio no compromete la responsabilidad del Proveedor de ninguna manera y, en particular, en cuanto a la disponibilidad, el contenido y los productos y/o servicios disponibles en o desde este sitio web de un tercero o socio.

El Cliente no está autorizado a crear uno o más hipervínculos en un sitio web de terceros a la página de inicio del Sitio Web o a su página de perfil, a menos que el Proveedor dé su consentimiento previo por escrito.

Artículo 17 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El Proveedor de Servicios es el único propietario de todo el contenido del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes (animadas o no), fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, software, marcas, identidad visual, base de datos, estructura del Sitio Web y cualquier otra propiedad intelectual y otros datos o información que estén protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos a la propiedad intelectual.

En consecuencia, ninguno de los contenidos del Sitio Web podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otro modo, ya sea a título gratuito u oneroso, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización previa y por escrito del Proveedor de Servicios, siendo el Cliente el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizados.

Además, cualquier extracción, integración, compilación o uso con fines comerciales de la información contenida en las bases de datos accesibles en el Sitio Web, así como cualquier uso de software, robots, sistemas de extracción de datos y otras herramientas de recopilación de datos está estrictamente prohibido a los Clientes.

No obstante, el Proveedor de Servicios concede a los Clientes, siempre que cumplan las presentes Condiciones Generales, un derecho no exclusivo e intransferible de acceso, descarga e impresión de los contenidos del Sitio Web para uso personal y no comercial.

Recíprocamente, cada Cliente autoriza expresamente al Prestador de Servicios a reproducir, difundir, alojar, almacenar, reproducir, comunicar, publicar, modificar, adaptar, traducir y mostrar todo o parte de su contenido en el Sitio Web, por cualquier medio o procedimiento, con fines de explotación, mejora, verificación, promoción, comercialización, publicidad del Sitio Web o en el marco del establecimiento de asociaciones. Esta licencia no exclusiva, transferible y sublicenciable es válida en todo el mundo, sin regalías, mientras dure el registro del Cliente o hasta que se elimine el contenido de su cuenta.

 

Artículo 18 - DURACIÓN - SUSPENSIÓN - TERMINACIÓN

En el caso de una venta única o en aplicación de condiciones especiales, las presentes Condiciones Generales se concluyen para la duración de la prestación de los Servicios, tal y como se menciona, en su caso, en las condiciones especiales o en la orden de pedido.

En caso de venta con ejecución sucesiva, las presentes Condiciones Generales se concluyen por un periodo inicial de un (1) año. A falta de rescisión de las presentes Condiciones Generales en el plazo de un (1) día antes de la finalización de este plazo inicial, la prestación de los Servicios y las Condiciones Generales se renovarán tácitamente por un nuevo período de duración equivalente al plazo inicial, en las condiciones de precio vigentes en la fecha de la renovación. 

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente al Sitio Web y a los Servicios de forma permanente o temporal en caso de que el Cliente incumpla sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales. En caso de retraso en el pago de más de treinta (30) días, el Proveedor de Servicios puede considerar que los T&C han sido rescindidos por efecto de la ley en la fecha de vencimiento del pago. El Cliente afectado será notificado por correo electrónico, se cerrará su Sitio, se detendrá la prestación de Servicios y se le enviará una exportación de sus archivos y base de datos.

En caso de fuerza mayor, las presentes CGV podrán ser rescindidas unilateralmente por el Prestador de Servicios, con un preaviso de treinta (30) días hábiles, en caso de cese de funcionamiento de los Servicios decidido por el Prestador de Servicios. En tal caso, el Cliente no podrá reclamar ninguna compensación, pero el precio de los Servicios pagados y no ejecutados se reembolsará al Cliente pro rata temporis.

Además, el Proveedor de Servicios o el Cliente pueden rescindir las Condiciones Generales por adelantado enviando una notificación por escrito:

  • en caso de fuerza mayor, como se indica en el artículo 13;
  • después de haber notificado a la otra parte en caso de incumplimiento grave de sus obligaciones o en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, que no haya sido subsanado en un plazo de quince (15) días (cuando este incumplimiento pueda ser subsanado) tras la notificación por escrito indicando la naturaleza del incumplimiento y la necesidad de subsanarlo.

Artículo 19 - DERECHO DE RETIRADA 

De acuerdo con el Código del Consumidor francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los Servicios prestados por el Proveedor de Servicios en la medida en que estén destinados exclusivamente a Clientes profesionales y entren en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal.

No obstante, para las ofertas de Fab Manager Cloud Atelier y Fabrique, el Cliente dispone de una garantía "satisfecho o reembolsado" durante un periodo de treinta (30) días, a partir de la fecha de puesta en servicio del Sitio y de sus Servicios. Dentro de este periodo, el Cliente puede solicitar el reembolso total si no está completamente satisfecho con el Servicio.

Artículo 20 - CONFIDENCIALIDAD 

Durante la vigencia del presente contrato, cada parte podrá conocer o recibir información, documentos y/o datos confidenciales de la otra parte. Por lo tanto, cada parte se compromete, tanto en su propio nombre como en el de sus empleados para los que actúa como garante, a mantener la estricta confidencialidad de toda la información, documentos y/o datos confidenciales de cualquier tipo relacionados con los resultados, la actividad o la clientela de la otra parte o cualquier información recibida u obtenida de una parte en el marco de las relaciones contractuales establecidas.

Este compromiso de confidencialidad de las partes será válido tanto para la duración de este acuerdo como para un período de dos (2) años después de su expiración o terminación.

Artículo 21 - NOTIFICACIONES

Cualquier notificación o citación escrita requerida o permitida en virtud de las disposiciones del presente documento será válida si se envía por carta entregada en mano o con acuse de recibo, por correo certificado con acuse de recibo, o por correo electrónico, dirigida a la dirección de la parte interesada, eligiendo cada parte el domicilio en su sede social.

Cualquier cambio en los datos de contacto de una de las partes a efectos del presente Acuerdo deberá ser notificado a la otra parte de la forma prevista anteriormente. 

Las notificaciones enviadas en mano o al portador se presumirán realizadas en la fecha de su entrega al destinatario, según el recibo de entrega. Las notificaciones realizadas por correo certificado con acuse de recibo se presumirán realizadas en la fecha de su primera presentación en el domicilio del destinatario. Las notificaciones realizadas por correo electrónico se presumirán realizadas en la fecha de envío del correo electrónico.

 

Artículo 22 - AUTONOMÍA Y AUSENCIA DE RENUNCIA

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula o inaplicable por cualquier motivo en virtud de una ley, reglamento o a raíz de una decisión judicial que haya adquirido firmeza, se considerará no escrita y las demás disposiciones seguirán en vigor.

El hecho de que el Proveedor de Servicios no se acoja temporal o permanentemente a una o varias de las disposiciones de las Condiciones Generales no implicará en ningún caso una renuncia.

 

Artículo 23 - MODIFICACIÓN

El Proveedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido o la ubicación del Sitio Web, los Servicios y las presentes Condiciones.

Las presentes condiciones generales otorgan al Cliente el derecho a acceder a cualquier nueva versión del Sitio Web y de los Servicios que aparezca durante la vigencia del Contrato.

El Proveedor de Servicios garantiza que, salvo en el caso de disposiciones legales o decisiones judiciales imperativas que así lo exijan, las actualizaciones y nuevas versiones de los Servicios no supondrán ninguna regresión en términos de rendimiento y funcionalidad. Sin embargo, SLEEDE no se compromete de forma general a mejorar los Servicios en términos de rendimiento o funcionalidad.

Cualquier uso del Sitio Web o de los Servicios tras una modificación de las Condiciones Generales implicará la aceptación por parte de cada Cliente de dichas modificaciones. La versión más reciente y actualizada de las Condiciones Generales estará siempre disponible en la siguiente dirección: https://www.fab-manager.com/terms.

Cuando las modificaciones introducidas en las Condiciones Generales se consideren sustanciales, se pondrán en conocimiento de los Clientes por correo electrónico y deberán ser aceptadas por éstos la próxima vez que se conecten al Sitio.

Artículo 24 - OBLIGACIÓN DE COLABORACIÓN 

Las partes se obligan mutuamente a cooperar con lealtad en la ejecución de los CGV. Por lo tanto, se informarán mutuamente, lo antes posible, de cualquier elemento que pueda influir directa o indirectamente en su ejecución.

Artículo 25 - COMUNICACIÓN 

Cada una de las partes autoriza a la otra a mencionar este contrato en sus folletos, avisos y documentos publicitarios, así como durante los eventos y comunicaciones públicas. La información difundida a este respecto sólo se refiere a la existencia de la SGC. 

Artículo 26 - CONTROVERSIAS                   

Los conflictos que puedan surgir en el marco de la relación contractual entre el Cliente y el Proveedor de Servicios se resolverán, en la medida de lo posible, de forma amistosa.

A falta de una solución amistosa en el plazo de un mes a partir de la fecha de remisión por una de las partes, todos los litigios a los que puedan dar lugar las Condiciones Generales, relativos a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y efectos, se someterán al Tribunal de Grenoble. 

Artículo 27 - LEY APLICABLE Y LENGUAJE DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales y las operaciones que de ellas se derivan se rigen y están sujetas al derecho francés. Están escritas en francés. En caso de traducción a una o varias lenguas extranjeras, sólo se considerará auténtico el texto francés en caso de litigio.

Artículo 28 - OFERTA DE PATROCINIO

Para el patrocinador

Instrucciones: Comparta con sus contactos el código de referencia único que ha recibido por correo electrónico. En cuanto uno de ellos se suscriba a una suscripción a Fab Manager en la nube utilizando el código que le enviaste, recibirás un mes de suscripción gratis en la próxima renovación.

Condiciones: Para que usted reciba un mes gratis y su referido reciba dos meses gratis,

- Tu recomendación debe ser un primer suscriptor de Fab Manager Cloud utilizando el código de recomendación que has enviado. Tu recomendado no debe haber comprado nunca una suscripción a Fab Manager.

- Como remitente, su suscripción a la nube de Fab Manager debe estar activa en el momento de procesar la oferta de remisión.

- La oferta de recomendación debe ser válida. Es válido hasta el 30 de junio de 2022.

Si se cumplen estas condiciones, recibirás un correo electrónico en el que se te confirmará que tienes derecho a un mes adicional de afiliación gratuita la próxima vez que renueves a una oferta de la nube de Fab Manager. La oferta de recomendación puede tardar entre 2 y 4 semanas en procesarse después de que su recomendación haya confirmado su suscripción. El mes gratuito no puede ser transferido ni canjeado por dinero.

Para la remisión

  • Instrucciones: Regístrese para obtener una suscripción a Fab Manager en la nube proporcionándonos el código de referencia enviado por su referido. El código debe ser válido. Si es así, recibirás dos meses de suscripción gratuita a Fab Manager en la nube.
  • Condiciones: Para poder beneficiarse de la oferta especial, debe ser un suscriptor de la nube Fab Manager por primera vez. No debes haber comprado nunca una suscripción a Fab Manager (entidad desconocida en la base de datos). Los dos meses gratuitos no se pueden transferir ni canjear por dinero.

Artículo 29 - OFERTA DE VUELTA A LA ESCUELA

La oferta de vuelta a la escuela es válida del 1 al 30 de septiembre de 2022 para todas las suscripciones al Fab Manager Cloud Workshop o Foundry. Esta oferta sólo se aplica a las primeras suscripciones a cualquier oferta de Fab Manager en la nube.