Vos membres utilisent régulièrement certaines machines de votre fablab ? Vous souhaitez leur proposer des forfaits afin qu'ils bénéficient de tarifs préférentiels ? C'est désormais possible grâce aux packs d'heures machines.

Chaque pack contient un nombre d'heure prédéfini, valable pour une machine et une période donnée. Le tarif pour chaque pack crée est à définir en fonction du volume d'heures inclus dans le pack et du groupe d'utilisateur pour lequel il s'applique. Aussi, vous pouvez par exemple proposer un pack de 10 heures à utiliser sur la découpeuse laser pendant 1 an, a un tarif de 200€ pour les étudiants. Une fois le pack prépayé par vos membres, le nombre d'heures se déduit automatiquement au fil des réservations.

Comment configurer mes packs d'heures machines ?

En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer vos packs d'heures pour chacune de vos machines via l'onglet Abonnements et tarifs et indiquer pour chacun des packs la durée de validité (par défaut 1 an). Il est possible de définir des packs d'heures avec des tarifs différents en fonction des groupes d'utilisateur.

Veuillez noter que la durée de validité d'un pack d'heure débute dès l'achat. Les heures non consommées lors de l'expiration du pack sont quant à elles, perdues.

Les options disponibles

  • Restriction des pack d'heures aux abonnés

L'achat et l'usage des packs d'heures peut être restreint aux abonnés possédant un abonnement actif sur Fab Manager. Pour activer cette option, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet Personnalisation > Section Réservation et de valider l'option suivante : Rendre obligatoire l'abonnement pour les packs prépayés. Ainsi, seul les abonnés auront accès aux packs d'heures. Dans le cas ou un abonnement arrive à expiration, le membre devra en reprendre un pour pouvoir consommer ses heures restantes.

  • Envoi d'une invitation au renouvellement d'un pack

Vous avez également la possibilité d'envoyer une notification à un utilisateur afin de l'inviter à renouveler son pack d'heures lorsqu'il arrive à épuisement. Pour cela, il faut vous rendre dans l'onglet Personnalisation > Section Réservation. Dans la partie Afficher l'invitation à renouveler les packs prépayés, il vous sera demandé de définir le seuil d'heures en dessous duquel l'utilisateur sera automatiquement invité à acheter un nouveau pack.

En tant qu'utilisateur, comment profiter de ces packs ?

Pour acheter un pack d'heure, l'utilisateur doit avant tout sélectionner une machine afin d'accéder au menu déroulant présentant les packs d'heures disponibles pour cette machine. Une fois le pack acheté, l'utilisateur est redirigé vers l'agenda de cette machine afin qu'il puisse faire sa première réservation.

Au fur et à mesure de la consommation des heures, l'utilisateur peux consulter son solde d'heures par machine dans son espace Profil. Il retrouvera également dans cet espace la facture correspondant à l'achat de son pack.

Dans le cas ou la machine requiert une formation obligatoire avant toute réservation, cette contrainte continue à s'appliquer dans le cadre d'un achat de pack d'heures. L'utilisateur sera alors invité à s'inscrire à une formation avant de pouvoir acheter le pack d'heure de la machine en question.